Primer uporabe
KVT logistika
FRIGO · paletni transport
Konec izgubljenih CMR-jev in nonstop klicev voznikov
KVT logistika je specializirana za hladilni (FRIGO) in paletni transport. Pred LogiTrackom so bili dokumenti razpršeni po kabinah, Viberju, WhatsAppu in e-pošti, vozniki pa so pisarno klicali za vse podatke o nalogih — danes je pisarna mirna.
Izziv
CMR-ji in druga dokumentacija so se izgubljali med različnimi kanali: kabina, Viber, WhatsApp, e-pošta. Ob reklamaciji so dokumente iskali zelo dolgo. Vozniki so pisarno klicali nonstop za vse mogoče podatke o nalogu — naslove, referenčne številke, temperature in druge podrobnosti. Komunikacija ni bila sistem, ampak kaos.
Rešitev z LogiTrackom
Nalogi so digitalni. Vozniki v Android/iOS aplikaciji vidijo naslov, referenčne številke, temperature in druge podatke o nalogu; dokumentacijo zajamejo v aplikaciji, nalog pa se ne zapre, dokler CMR ni potrjen.
Rezultat
Dokumentacijo poiščejo v sekundi. Klici, ki še pridejo skozi, so resnično pomembni — ne več vsakodnevna vprašanja o podatkih naloga. Pisarna je postala mirno okolje, kjer je fokus na delu, ne na telefonu.
“Pred LogiTrack smo imeli CMR-je razmetane po kabinah, vibru, whatsappu in emailih. Ko je prišla reklamacija, smo iskali dokumente zelo dolgo. Zdaj vse poiščemo v sekundi, nalog se ne zapre brez potrjenega CMR-ja. Telefon mi je nehal zvoniti — prej so me šoferji klicali nonstop, zdaj se skoraj ne zavedam, da ga imam. To je bila največja sprememba.”
Jovan Radojević
Direktor logistike, KVT logistika